Plan d’action
Acquisition en priorité, conversion en dessous — quickwins vs long terme.
AcquisitionPrioritaire
Trafic qualifié — SEO & SEA, levier prioritaire jusqu’à janvier.
SEO
- 8 000 pages 404 — purge & suivi
Priorité forte. Suppression par lots (bulk delete plugin) + suivi détaillé de l’évolution pour être certain qu’on part dans la bonne direction.
- Corriger les red flags SEO
Contenu, données structurées, 404, cannibalisation — supprimer tous les red flags.
- Doc éditorial hubs + national
Sujets d’articles pour chaque hub ville + requêtes nationales / chiffres clés.
- Netlinking 1 000 €/mois
Budget linking mensuel.
- Retour Sylvain sur la qualité du site
En attente.
- Test référencement LLM
Sites test sur le déménagement → référencement LLM + clics vers Moverz.
- Maillage & structure de profondeur
Hubs → pages villes.
- Mini-site Bretagne vs Pantin
Workflow Moverz pour générer du lead — test comparatif des deux zones.
- Publier les articles au fil de l’eau
Renforcer les hubs villes et donner du jus vers les pages villes — les URLs qui rankent visent des requêtes à 10–30 recherches/mois.
SEA
Obtenir des conversions pour cadrer les objectifs CPC / coût par conversion.
- Campagne unique France (grandes villes)
Si quelqu’un est full-time au téléphone : annonces par grande ville + landing page dédiée.
Conversion
Confiance, tunnel, pricing, paiement & parcours client — trafic → bookings. Fuites observées entre step 1 → 2 (adresse) et step 4 → 5 (contraintes).
Confiance & crédibilité
- Avis clients +++
Récolter les avis · présence sur le site & dans le tunnel.
- Avis Trustpilot
Mettre en place la collecte et l’affichage.
- Fiche déménageur jointe au devis
Fiche plus claire sur les tests réalisés sur le déménageur, jointe au devis quand le client le demande par mail depuis le tunnel.
- Réassurance à l’entrée du tunnel
- Page formule : préciser « avis Google »
Indiquer que les avis affichés sont des avis Google.
- Détail du prix + explication du calcul
Format panier ? Réassurance + sentiment de vraiment payer le bon prix.
- Références / media sur moverz.fr
Retombées → netlinking SEO.
Tunnel
- Champ « je connais mon volume m³ »
- Délais déménageurs onboardés
Tarif urgent +7 j / tarif normal +14 j ?
- Dates multiples sur formule + devis
Si le client sélectionne plusieurs dates, il paie sa réservation sans savoir laquelle : afficher les 2–3 dates sur la page formule et dans le devis.
- Réinitialiser l’envoi du devis par email
Après chaque envoi — plusieurs envois possibles, à plusieurs adresses, tarif toujours à jour.
- Email contact = email du devis
Dernière étape : reprendre l’email utilisé pour « envoyer le devis par email ».
- Téléphone : format +33 ou libre
Ne pas bloquer l’utilisateur qui n’a pas un numéro 06.
- WhatsApp Pro + chatbot
- Adresse de départ sur la landing
Pousser l’utilisateur à entrer dans le tunnel en saisissant son adresse.
- Zone multi-déménageurs en concurrence
Tester une zone avec plusieurs déménageurs.
Pricing & marges
- Marge urgence à remettre en place
Il semblerait qu’elle ait sauté — vérifier et rétablir.
- Marge Moverz 10 % → 15 %
Puis mettre à jour BP, CGU, CGV, step 4, Stripe, etc.
- Prix devis urgence
Cadrer la tarification des demandes urgentes.
- Baisse prix long trajet
Tunnel — page contraintes
Fuite step 4 → 5.
- Accès camion : Oui / Je ne sais pas / Non
« Ce camion peut-il accéder à cette adresse ? » — si Non, le client peut indiquer la distance de portage jusqu’au point de stationnement le plus proche.
- Champs appartement après le type de logement
Étage / ascenseur / monte-charge affichés seulement une fois maison ou appartement sélectionné.
- Monte-charge pour une maison ?
À trancher — afficher ou non le champ.
- Réparer les photos Google Maps de l’accès
Réassurance visuelle sur l’accès.
- Simplifier l’étape contraintes
Ex. image maps portage.
Titres tunnel
- Tester 2 CTA d’entrée
CTA header « Réservation en ligne » vs CTA page « Obtenir mon tarif en 3 min » — certains veulent réserver, d’autres veulent un prix : on ajuste le titre du tunnel selon le CTA d’origine.
- Steps 1 → 4
« Obtenez votre tarif fixe en 3 min » · +3 000 déménageurs analysés · on sélectionne le meilleur · tarif fixe garanti.
- Step 5
« Réservez votre déménagement » · tarif fixe garanti · annulation 14 j · paiement sécurisé.
Paiement
- Vérifier / ajouter les options de paiement
Apple Pay, etc. si besoin.
Parcours clients
- Mailing : data, wording, ferme vs indicatif
Ajout de data, clean du wording et séparation devis ferme VS indicative review.
- Mailing, page merci, mail post-déménagement
Demande d’avis après le déménagement.
- Wording du mail « recevoir mon devis »
Adapter le texte en mode indicate review.
BO déménageurs
Expérience déménageur — plus c’est simple pour eux, plus on peut les pousser à passer par Moverz pour leurs devis.
Produit & parcours
- V1 : tout par mails
On se simplifie la vie en V1 — process 100 % email, puis implémentation progressive de la V2.
- Parcours déménageur : triggers + contenu
Définir les triggers et écrire le contenu (mailing / devis) — plus c’est simple pour eux, mieux c’est.
- Notifications déménageur
Alerte quand une validation de prix est requise ou qu’une réservation est passée.
- V2 : vrai back-office déménageurs
Implémentation progressive avec les déménageurs récurrents et contents.
- Onboarder les nouveaux déménageurs
Au fil de l’eau.
- Transition vers logiciel SaaS
Univers Moverz PRO
Long terme — la suite outils pour les déménageurs.
- 4. Label Moverz (PDF + QR code)
Réassurance pour leurs clients. Facile à tester et bon moyen d’entrer en contact avec nos déménageurs dès à présent.
- 1. Outil pricing pour les déménagements
- 2. Intégration CRM de notre outil
Input → PnL → montant à facturer.
- 3. Tunnel à mettre sur leurs sites
Ops & pilotage
Organisation interne — suivi des tâches et des responsables.
Outils
- Système de suivi des tâches
Mettre en place un Asana / Trello pour les tâches.